Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Dierdorp Digital is een eenmanszaak gevestigd in Hoorn, Noord-Holland. Wij zijn gespecialiseerd in digitale marketing en AI-implementatie voor het MKB.

Gegeven	Details
Bedrijfsnaam	Dierdorp Digital
Eigenaar	Daniel Dierdorp
KvK-nummer	92957315
Vestigingsplaats	Hoorn, Noord-Holland
E-mail	contact@dierdorpdigital.nl
Telefoon	+31 6 18 41 44 12

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en onze website te verbeteren:

Contactformulier en boekingssysteem

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Inhoud van je bericht

Website-analyse

• Geanonimiseerde gebruiksgegevens via Google Analytics 4 (GA4)
• Sessie-opnames en heatmaps via Microsoft Clarity
• Technische gegevens zoals browsertype, apparaattype en schermresolutie

IP-adressen worden door Google Analytics geanonimiseerd en niet als persoonsgegeven opgeslagen.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Doel	Grondslag (AVG)	Gegevens
Contact opnemen / afspraak maken	Toestemming	Naam, e-mail, telefoon, bericht
Website verbeteren	Gerechtvaardigd belang	Geanonimiseerde analytics
Marketing meten	Gerechtvaardigd belang	Conversiegegevens via Google Ads / GTM

4. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van de volgende diensten:

Dienst	Type	Doel	Bewaartermijn
Google Analytics 4	Analytisch	Websitegebruik meten	14 maanden
Google Tag Manager	Functioneel	Tags beheren	Sessie
Microsoft Clarity	Analytisch	Gebruikerservaring analyseren	13 maanden
Google Ads	Marketing	Conversies meten	90 dagen

Google Analytics is geconfigureerd met IP-anonimisering. Microsoft Clarity maskt automatisch gevoelige invoervelden.

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens niet met derden, behalve:

• Google — voor analytics en advertentiemeting (verwerker)
• Microsoft — voor Clarity sessie-analyse (verwerker)
• Vercel — hosting van deze website (verwerker)

Alle genoemde partijen vallen onder adequate privacybescherming (EU/VS Data Privacy Framework).

6. Bewaartermijnen

• Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Analytics data: 14 maanden (Google), 13 maanden (Clarity)
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — welke gegevens wij van je hebben
• Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — je gegevens laten verwijderen
• Beperking — verwerking tijdelijk stopzetten
• Overdraagbaarheid — je gegevens in een standaardformaat ontvangen
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Neem contact op via contact@dierdorpdigital.nl om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• HTTPS/TLS-versleuteling op alle pagina's
• Security headers (HSTS, X-Frame-Options, CSP)
• Geen opslag van wachtwoorden of betalingsgegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen eigenaar)

9. Klacht indienen

Als je een klacht hebt over hoe wij met je gegevens omgaan, kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen informeren wij je via de website.